Personal

noc monitoring

Tentang dan Job Desk NOC (Network Operation Center)

noc monitoring

Saya ingin sharing mengenai salah satu pekerjaan di dunia network, yang saya geluti setiap harinya juga, yaitu NOC (Network Operation Center), biasanya disebut NOC aja :D, nah bagi anda yang mungkin baru diterima untuk pekerjaan ini, mungkin artikel ini berguna pagi para pembaca yang ingin terjun ke dunia network.

Apa itu NOC:
NOC (Network Operation Center) adalah sebutan untuk lokasi dimana suatu perusahaan ISP (Internet Service Provider) dapat memonitoring semua jaringan internet, vpn, data center, server, email, customer links, dan perangkat jaringan lainnya. dan ditempat itulah member NOC berada, dimana member NOC memonitoring semua hal tersebut di atas selama 24/7 (24 jam/seminggu), jadi NOC itu kerjanya shift-shiftan lho.

Selanjutnya

Five Elements of Quality Service

How To Manage Customer Service

Within this article i want to sharing knowledge when i’m working at My Company (ISP) as NOC (Network Operation Center). In my jobdesk i am required to be able to coordinate with customer and carrier (ISP), cooperate, and troubleshoot the problem. But actually often do coordination with the customer and carrier to solve the problem.

When we start working with do coordination with customer and the carrier, we must do approach dan manner, like how to speel, how to calm the customer,etc.

The following is the point that must exist in the customer service:

More

hacker

Berbagi Cerita Ketika Blog Saya Diserang Cracker

Apa yang anda rasakan ketika anda membuka website atau blog pribadi anda berubah tampilannya menjadi gambar-gambar aneh yang bertuliskan pesan seperti your website hacked by bla bla bla, dan pesan-pesan lain, yang menandakan seseorang merubah tampilan website atau blog anda atau bahkan menghapus semua data-data pada website anda.

Mungkin banyak dari anda yang bingung dan bertanya-tanya, kenapa dengan website saya, bagaimana dengan data-data saya, dll. Hal itu wajar, sama seperti saya ketika blog ini dua kali berturut-turut diserang cracker, waktu itu saya panik dan bingung dan khawatir dengan data-data saya, akhirnya saya langsung menghubungi Administrator yang mengelola hosting dan domain saya untuk menangani masalah tersebut.

Selanjutnya